Travel
Pandēmijas periods kļuva par nopietnu pārbaudījumu viesnīcu biznesam – lai nezaudētu klientus, pat nopietnākie spēlētāji bija spiesti pārorientēties un meklēt jaunus saskarsmes punktus ar savu mērķauditoriju. Grand Hotel Kempinski Riga tas izdevās, pateicoties īpašai elastībai un gatavībai veidot ciešāku saikni ar klientiem. Par to, kā mainījās viesnīcas attiecības ar cilvēkiem un kāds šajā procesā ir sociālo tīklu nopelns, stāsta Grand Hotel Kempinski Riga PR menedžere Jeļena Safronova.