В сфере рекламы эволюция в сторону более персонализированных взаимодействий с потребителями потребовала смещения фокуса с простых метрик эффективности кампаний на более глубокое понимание причин, определяющих поведение потребителей. Традиционные модели, несмотря на их эффективность, зачастую не учитывают многоуровневый путь, который проходит потребитель — от первого контакта с брендом до совершения покупки или формирования лояльности. Совместно с основательницей пиар и маркетингового агентства “JS Agency” Еленой Сафроновой, рассмотрели, как внедрение технологий искусственного интеллекта меняют коммуникативный ландшафт, а также какие статистические данные подтверждают его эффективность.
